نطاق السياسة

تسري هذه السياسة على جميع البيانات التي يتم جمعها من خلال الموقع الإلكتروني، أو عبر نماذج طلب الاستشارة، أو البريد الإلكتروني، أو المكالمات الهاتفية، أو الرسائل النصية، أو تطبيقات المراسلة، أو خلال الاجتماعات والمراسلات المرتبطة بالخدمة. كما تسري على البيانات التي يقدّمها العميل بنفسه أو التي يطلب منا التعامل معها في إطار تنفيذ خدماتنا المهنية.

استخدامك للموقع أو تواصلك معنا أو تزويدنا بالبيانات اللازمة لبدء الإجراءات يعني أنك اطّلعت على هذه السياسة وفهمت مضمونها، وأنك توافق على معالجة بياناتك بالقدر اللازم لتقديم الخدمة، والرد على استفساراتك، وتنفيذ الالتزامات المهنية والقانونية المرتبطة بطلبك.

إذا كنت تمثل شركة أو مؤسسة أو مجموعة مستثمرين، فإن هذه السياسة تنطبق كذلك على البيانات التي تقدّمها بصفتك ممثلًا مفوضًا، وعلى المعلومات المرتبطة بالشركاء أو المفوضين أو الملاك أو العاملين متى كانت مطلوبة لتنفيذ الأعمال المكلفين بها.

البيانات التي نجمعها

قد نجمع بيانات تعريف أساسية مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، المسمى الوظيفي، اسم الشركة أو النشاط، وجنسية مقدم الطلب. وفي بعض الخدمات قد نحتاج إلى بيانات إضافية مثل بيانات الشركاء، صور الهويات أو جوازات السفر، عناوين المراسلة، نسب الحصص، طبيعة النشاط، وبيانات السجل التجاري أو البطاقة الضريبية أو التراخيص أو التأمينات أو الحسابات البنكية أو المستندات المحاسبية.

كما قد نجمع بيانات تقنية مرتبطة باستخدام الموقع، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت، نوع الجهاز، المتصفح، الصفحات التي تمت زيارتها، وقت الزيارة، ومصدر الزيارة، وذلك بهدف تحسين الأداء وفهم تجربة المستخدم وحماية الموقع من الاستخدام غير المشروع أو المسيء.

وفي حالات محددة قد تصل إلينا بيانات مالية أو مستندات محاسبية أو ضريبية أو قانونية حساسة بطبيعتها المهنية، مثل القوائم المالية، الإقرارات، ملفات الرواتب، عقود الشراكة، محاضر الاجتماعات، أو المستندات اللازمة لإجراءات التأسيس أو التعديل أو التصفية أو التسجيل أو التقاضي أو الترخيص.

كيف نستخدم البيانات

نستخدم البيانات الشخصية والمهنية من أجل الرد على طلبات التواصل، وتقديم الاستشارات المبدئية، وتحديد الخدمة المناسبة، وإعداد عروض الأسعار، وبدء وتنفيذ ومتابعة الإجراءات المطلوبة لدى الجهات المختصة، وكذلك لاستكمال المستندات والنماذج وسير العمل الداخلي بين الأقسام القانونية والضريبية والمحاسبية ذات الصلة بالخدمة المطلوبة.

كما نستخدم البيانات للتحقق من هوية العملاء أو الممثلين عنهم عند الحاجة، ولتنظيم المواعيد والاجتماعات، وإرسال التحديثات الخاصة بحالة الطلب، وطلب المستندات الناقصة، والرد على الاستفسارات اللاحقة، وإصدار الفواتير أو المستندات المرتبطة بالتعاملات المهنية والإدارية.

وقد نستخدم بعض البيانات أيضًا لأغراض تحسين جودة الخدمات، ومراجعة مستوى الأداء، وتطوير المحتوى والخدمات، وتحليل احتياجات العملاء الأكثر تكرارًا، مع مراعاة ألا يتم استخدام البيانات على نحو يتجاوز الغرض المشروع والمعلن أو بما يخل بالسرية المهنية الواجبة في هذا النوع من الخدمات.

الأساس الذي نعتمد عليه في المعالجة

نقوم بمعالجة البيانات عندما تكون المعالجة لازمة للرد على طلبك، أو لتنفيذ خدمة طلبتها بالفعل، أو لاتخاذ خطوات تمهيدية قبل التعاقد، أو للوفاء بالتزامات تنظيمية أو مهنية أو قانونية، أو لحماية مصالح مشروعة مرتبطة بأمن الموقع وجودة الخدمة واستمرارية الأداء المهني.

في بعض الحالات، يكون تقديم بعض البيانات شرطًا ضروريًا لإتمام الإجراءات. فإذا لم يقدّم العميل البيانات أو المستندات الأساسية المطلوبة، فقد يتعذر علينا بدء الخدمة أو استكمالها أو قد يتأخر التنفيذ إلى حين اكتمال الملف المطلوب بحسب طبيعة النشاط والجهة المختصة.

مشاركة البيانات مع الغير

لا نقوم ببيع البيانات الشخصية أو تأجيرها أو المتاجرة بها. وقد تتم مشاركة البيانات في الحدود اللازمة فقط مع الأطراف ذات الصلة المباشرة بتنفيذ الخدمة، مثل الجهات الحكومية أو التنظيمية المختصة، أو مكاتب التوثيق، أو مزودي الخدمات التقنية، أو مقدمي خدمات البريد أو الاستضافة أو الاتصالات أو الأرشفة، أو المستشارين والمتخصصين المرتبطين بملفك، وذلك وفق ما تقتضيه طبيعة الخدمة المطلوبة.

وعند مشاركة البيانات مع أي طرف مساعد في التنفيذ، فإن المشاركة تكون مقيدة بالغرض المطلوب، وبالحد الأدنى اللازم من المعلومات، وبما يتفق مع واجب السرية المهنية. ولا يجوز لتلك الجهات استخدام البيانات لأغراض مستقلة غير مرتبطة مباشرة بتنفيذ الأعمال أو الالتزامات المهنية أو التقنية ذات الصلة.

وفي الحالات التي يفرض فيها القانون الإفصاح عن بيانات أو مستندات معينة، أو إذا ورد إلينا طلب رسمي من جهة مختصة، فقد نقوم بالإفصاح في الحدود التي يقتضيها القانون أو الطلب الملزم، مع مراعاة ما يمكن تطبيقه من ضوابط مهنية وإجرائية في هذا الشأن.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات لمدة تتناسب مع طبيعة الخدمة، والغرض الذي جُمعت من أجله، والالتزامات التنظيمية والمحاسبية والقانونية المرتبطة بحفظ الملفات والمراسلات والمستندات المهنية. وقد تختلف مدة الاحتفاظ من ملف إلى آخر بحسب نوع الخدمة، وما إذا كان الملف ما زال نشطًا، أو تم إغلاقه، أو توجد التزامات مستمرة أو منازعات أو طلبات لاحقة مرتبطة به.

وعند انتفاء الحاجة إلى البيانات، أو انتهاء مدد الاحتفاظ الملزمة، نسعى إلى حذفها أو إتلافها أو أرشفتها بطريقة تحد من إمكانية الوصول غير المصرح به إليها، مع الإبقاء على ما يلزم حفظه لأسباب قانونية أو تنظيمية أو مهنية أو دفاعية مشروعة.

أمن المعلومات وسريتها

نطبّق إجراءات تنظيمية وتقنية مناسبة لحماية البيانات من الفقد أو الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المشروع. وتشمل هذه الإجراءات تقييد الوصول الداخلي بحسب الحاجة، واستخدام وسائل حماية تقنية مناسبة، وتنظيم التعامل مع المستندات والملفات والمراسلات بما يتلاءم مع طبيعة الأعمال القانونية والضريبية والمحاسبية.

ومع ذلك، ورغم حرصنا على اتخاذ تدابير مناسبة، فإن أي نقل للبيانات عبر الإنترنت أو عبر وسائل الاتصال الإلكترونية لا يمكن اعتباره مضمون الأمان بشكل مطلق، ولذلك فإننا نوصي العملاء بعدم إرسال مستندات أو معلومات شديدة الحساسية عبر قنوات غير مؤمنة أو غير متفق عليها مسبقًا مع فريقنا المختص.

حقوقك المتعلقة ببياناتك

يحق لك التواصل معنا لطلب الاطلاع على بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها، أو طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة، أو استكمال البيانات الناقصة، أو الاعتراض على بعض أوجه المعالجة التي لا تكون لازمة قانونًا أو تعاقديًا، أو طلب تقييد المعالجة في حالات معينة، أو طلب حذف البيانات عندما يكون ذلك ممكنًا نظامًا ومهنيًا ولا يتعارض مع التزامات حفظ المستندات والملفات.

كما يمكنك طلب تحديث وسائل التواصل الخاصة بك أو تعديل تفضيلاتك المتعلقة باستقبال الرسائل والإشعارات والمتابعات التسويقية، وسنبذل جهدًا معقولًا للاستجابة لطلبك خلال مدة مناسبة وفق طبيعة الطلب، وبما لا يخل بالالتزامات المهنية أو التنظيمية أو بحقوقنا المشروعة في حفظ ما يلزم لحماية المراكز القانونية أو استمرارية تقديم الخدمة.

الروابط الخارجية وخدمات الأطراف الأخرى

قد يتضمن الموقع روابط إلى مواقع أو منصات أو خدمات تابعة لجهات أخرى، مثل تطبيقات المراسلة أو الخرائط أو الشبكات الاجتماعية أو بوابات الدفع أو الخدمات الحكومية. ولا تسري هذه السياسة على تلك المواقع أو الخدمات، ويخضع استخدامها لسياسات الخصوصية والشروط الخاصة بكل جهة على حدة. لذلك نوصي دائمًا بمراجعة سياسات تلك الجهات قبل مشاركة أي بيانات عبرها.

ولا نتحمل مسؤولية ممارسات الخصوصية أو المحتوى أو مستوى الأمان في المواقع أو التطبيقات التابعة للغير، خصوصًا إذا تم الوصول إليها من خلال روابط خارجية منشورة على الموقع أو ضمن مراسلات الخدمة.

خصوصية الأطفال

الخدمات والمحتوى المعروض عبر هذا الموقع موجهة أساسًا لرواد الأعمال، المستثمرين، ممثلي الشركات، والأشخاص البالغين القادرين على التعاقد واتخاذ القرارات المتعلقة بالأعمال. ولا نستهدف جمع بيانات الأطفال عمدًا. وإذا تبيّن لنا أن بيانات شخصية تخص طفلًا قد تم إرسالها دون موافقة مناسبة ممن له الولاية أو الصفة القانونية، فسنقوم باتخاذ ما يلزم للتعامل معها وفق المقتضى المناسب.

التحديثات على السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لتواكب التغييرات في الخدمات أو أساليب العمل أو المتطلبات التنظيمية أو التقنية. ويصبح أي تحديث نافذًا من تاريخ نشره على هذه الصفحة ما لم يُذكر خلاف ذلك. وننصح بمراجعة هذه السياسة دوريًا، خاصة قبل إرسال بيانات جديدة أو مستندات إضافية أو بدء خدمة جديدة معنا.

التواصل بخصوص الخصوصية

إذا كان لديك أي استفسار حول هذه السياسة، أو رغبت في ممارسة أحد حقوقك المتعلقة ببياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر رقم الهاتف 01000142673 أو عبر البريد الإلكتروني [email protected]. كما يمكنك مراسلتنا أو زيارتنا على العنوان التالي: 35 عمارات العبور، شارع صلاح سالم، الدور الخامس والعشرون، مكتب رقم 2، بجوار هيئة الاستثمار – القاهرة.